الخدمات

من المكالمة إلى النتيجة

أدر مكالماتك، تابع عملاءك، وراقب أداء فريقك من منصة واحدة مصممة لنمو أعمالك.

خدماتنا
شغلك ما يحتاج عشر أدوات

مكالمات في مكان، بيانات العملاء في مكان، وتقارير الفريق في مكان ثالث؟

تأكيد الطلبات

تأكيد الطلبات أسرع وأوضح

نظم عمليات الاتصال الخاصة بتأكيد الطلبات ومتابعة نتيجتها من مكان واحد.

تسجيل المكالمات

كل محادثة محفوظة وقت ما تحتاجها.

ارجع للمكالمات السابقة بسهولة وراجع تفاصيل التواصل مع العملاء وقت الحاجة.

الاتصال الآلي

اتصل أكثر. وانتظر أقل.

خل النظام ينظم قائمة الاتصالات ويبدأ المكالمات بشكل أسرع، عشان فريقك يركز على المحادثة بدل المهام المتكررة.

متابعة أداء الفريق

اعرف مين يتصل. ومين ينجز.

راقب نشاط الفريق بشكل واضح واعرف مستوى الأداء بدون ما تحتاج تجمع الأرقام يدويًا.

 الرد الآلي

كل مكالمة توصل لمكانها الصح.

رتب رحلة الاتصال من البداية، ووجّه العميل للقسم المناسب بسهولة.

 إدارة العملاء الداخلية

كل عميل له صورة كاملة.

ملف واحد يجمع بيانات العميل، سجل مكالماته، ملاحظات الفريق، وحالة المتابعة.

التقارير

الأرقام اللي تهمك. بدون تشتيت.

تابع أداء الاتصالات والفريق من لوحة واضحة تساعدك تعرف وش يصير فعلا.

الميزات
كل اللي يحتاجه فريق الاتصال. بدون تعقيد

من أول المكالمة وحتى متابعة العميل وقياس أداء الفريق، تيلي يجمع أدوات العمل اليومية في تجربة واحدة واضحة وسريعة.

الاتصال الآلي

تسجيل المكالمات

إدارة العملاء

الرد الآلي

التقارير

متابعة الفريق